İptal ve İade Politikası

TUNÇ SEYAHAT TURİZM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ olarak müşterilerimize en iyi hizmeti sunmayı ilke edinmiş bulunmaktayız. Rezervasyonlarınızda oluşabilecek değişiklik ve iptal taleplerinde aşağıdaki şartlar geçerlidir.

1. İptal Şartları

Tur başlangıç tarihine 60 gün ve daha fazla süre kala yapılan iptallerde, ödenen toplam tutarın %90'ı iade edilir. Tur başlangıç tarihine 30-59 gün kala yapılan iptallerde, ödenen toplam tutarın %70'i iade edilir. Tur başlangıç tarihine 15-29 gün kala yapılan iptallerde, ödenen toplam tutarın %50'si iade edilir. Tur başlangıç tarihine 14 gün ve daha az süre kala yapılan iptallerde iade yapılmaz.

2. Değişiklik Hakları

Tur başlangıç tarihine en az 30 gün kala, tarih veya tur programı değişikliği talep edilebilir. Değişiklik talebinde ek ücret oluşması durumunda aradaki fark talep edilir veya iade edilir. Otel ve uçak bileti değişiklikleri ilgili hizmet sağlayıcıların koşullarına tabidir.

3. İade Süreci

İptal talebinizin onaylanması durumunda, iade tutarı 14 iş günü içinde ödemenin yapıldığı hesaba veya talep etmeniz halinde farklı bir hesaba aktarılır. Havale masrafları alıcıya aittir.

4. Özel Durumlar

Sağlık raporu ile belgelendirilmiş hastalık, ölüm, doğal afet ve benzeri mücbir sebepler durumunda, belgelerin ibrazı şartıyla müşteri temsilcilerimizle iletişime geçilerek özel değerlendirme yapılabilir. Hac ve Umre organizasyonlarında, vize reddi durumunda sadece vize reddine ilişkin belgeler ibraz edilmesi şartıyla iptal koşulları esnetilebilir.

5. İletişim

İptal ve iade talepleriniz için bizimle 7/24 iletişime geçebilirsiniz.
Telefon: 0530 661 05 77
WhatsApp: 0505 399 88 88
E-posta: info@nukratravel.com
Adres: Gökalp Mahallesi, 58 Bulvar Caddesi, Zeytinburnu, Istanbul, Turkey 34024